현재 저희 장미는 도쿄 외 지역에도 배송 가능합니다.
FedEx 및 기타 파트너를 통해 일본 전국으로 배송할 수 있습니다.
배송비는 14000 KRW입니다. 오후 1시까지 주문하시면 익일 배송이 가능합니다. 배송은 월요일부터 토요일까지 가능합니다.
매장에서 픽업이 가능한가요?
죄송하지만 저희는 배송 서비스만 제공하며 매장 픽업은 불가능합니다.
부재 시 어떻게 하나요?
수령인이 부재 중인 경우, 선물을 어디에 두어야 하는지 알려주세요 (집 앞/뒤 또는 리셉션/이웃). 제공된 번호로 반드시 전화를 걸어 장미가 안전하게 전달될 수 있도록 하겠습니다. 수령인이 부재 중인 경우, 드라이버는 안전하다고 판단한 장소에 장미 상자를 둘 것입니다. 이 시점에서 선물의 배송에 대한 책임을 지지 않습니다. 만약 장미를 찾을 수 없는 경우, 장미는 부패하기 쉬운 상품이므로 환불이 불가능합니다. 발송자 및/또는 수령인에게 연락하기 위해 최선을 다하겠습니다.
사무실로 배송
배송 후 우편실이나 리셉션에서의 주문에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 모든 배송은 리셉션에 전달되지만, 수령인에게 전화를 걸어 달라고 요청하는 경우, 이를 지시해 주십시오. 수령인이 전화를 받지 않는 경우, 장미는 자동으로 리셉션 카운터나 우편실에 놓이게 됩니다.
구매한 상품은 어떻게 포장되나요?
저희는 장미를 티슈 위에 전문적으로 배열하고 아름다운 상자에 담아 제공합니다. 이 상자는 지속 가능한 재료로 만들어졌으며 특별한 선물을 보호하기 위해 널리 알려져 있습니다.
배송 변경이나 불만 사항은 누구에게 연락해야 하나요?
모든 문의 사항은 저희의 매우 친절하고 친근한 고객 서비스 팀으로 연락해 주십시오. 전화 번호: +40 31 631 53 42 (서울 시간: 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 5시까지). 또는 이메일 support@r.express로 연락해 주십시오.
